Preview Mode Links will not work in preview mode

QM-Podcast


In diesem Podcast dreht sich alles um Sinn und Unsinn von (Qualitäts-) Managementsystemen. 

Hierzu gibt es Wissensbeiträge, Interviews und Expeditionen in Randthemen. 

Ich wünsche Dir viel Spaß beim Hören

Stephan Joseph
Berater, Trainer, Coach, Mediator, Autor

www.joseph-beratung.de

Dec 13, 2021

Danke an Marco Hemmann für die Hörerfragen zum Thema „Umgang mit Reklamationen“.

In dieser Episode werden die Themen Fehlerarten, Pareto-Analyse, 8d-Methode und partnerschaftlicher Umgang mit Lieferanten besprochen.

Um Sie auf die Weihnachtszeit einzustimmen, lese ich zum Abschluss  eine Kurzgeschichte von Henry Nouwen vor.

Wenn Sie Fragen zu Qualitätsmanagementsystemen und zur ISO 9001 haben, dann schreiben Sie mir Ihre Frage an:

fragen@qm-podcast.de