Apr 11, 2023
Die Mediation ist ein Verfahren, bei dem Konfliktparteien von unabhängigen Mediator:innen zu einer einvernehmlichen Win-Win-Lösung geführt werden.
Daniela Köfler ist bereits zum dritten Mal Gast im QM-Podcast. Sie ist nämlich nicht nur QM-Beraterin und Zertifizierungsauditorin, sondern auch ausgebildete Mediatorin.
Eine weitere Gemeinsamkeit, die uns zu dieser QM-Podcast-Episode Nr. 63 veranlasst hat.
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In der Episode erwähnen wir die „Neun Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl“. Mehr dazu findet ihr im Wikipedia Artikel „Phasenmodell der Eskalation“ (https://de.wikipedia.org/wiki/Phasenmodell_der_Eskalation).
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Meine Dienstleistungen: www.joseph-beratung.de
Meine digitalen Angebote: www.lev-akademie.de
Viel Spaß mit dieser QM-Podcast Episode ☺️
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