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QM-Podcast

Führungskräfte stehen vor interessanten Herausforderungen: 

  • Projekte agil oder klassisch umsetzen,
  • Wissen in Organisationen sichern,
  • Konflikte moderieren und
  • dann sind das noch diese seltsamen Audits.

In diesem QM-Podcast liegt der Fokus (Qualitäts-) Managementsystemen und damit verbundenen Managementaufgaben. Gleichzeitig gebe ich Einblicke in die Welt des Coachings und der Mediation.

Es warten Interviews und Wissensbeiträge auf interessierte Hörer*innen.

Viel Spaß beim Hören wünsch Ihnen
Dipl.-Ing. (FH)  Stephan Joseph
Berater, Trainer, Coach, Mediator, Autor

www.joseph-beratung.de | www.lev-akademie.de

Dec 13, 2021

Danke an Marco Hemmann für die Hörerfragen zum Thema „Umgang mit Reklamationen“.

In dieser Episode werden die Themen Fehlerarten, Pareto-Analyse, 8d-Methode und partnerschaftlicher Umgang mit Lieferanten besprochen.

Um Sie auf die Weihnachtszeit einzustimmen, lese ich zum Abschluss  eine Kurzgeschichte von Henry...