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QM-Podcast

Seit August 2018 publiziere ich (Stephan Joseph) ca. 12 Episoden pro Jahr rund um das Thema (Qualitäts-) Management.

Viel Spaß beim Hören wünsch Ihnen
Dipl.-Ing. (FH)  Stephan Joseph
Berater, Trainer, Coach, Mediator, Autor

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Dec 13, 2021

Danke an Marco Hemmann für die Hörerfragen zum Thema „Umgang mit Reklamationen“.

In dieser Episode werden die Themen Fehlerarten, Pareto-Analyse, 8d-Methode und partnerschaftlicher Umgang mit Lieferanten besprochen.

Um Sie auf die Weihnachtszeit einzustimmen, lese ich zum Abschluss  eine Kurzgeschichte von Henry...