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QM-Podcast

In diesem Podcast dreht sich alles um Sinn und Unsinn von (Qualitäts-) Managementsystemen. 

Hierzu gibt es Wissensbeiträge, Interviews und Expeditionen in Randthemen. 

Ich wünsche Dir viel Spaß beim Hören

Stephan Joseph
Berater, Trainer, Coach, Mediator, Autor

www.joseph-beratung.de

Dec 13, 2021

Danke an Marco Hemmann für die Hörerfragen zum Thema „Umgang mit Reklamationen“.

In dieser Episode werden die Themen Fehlerarten, Pareto-Analyse, 8d-Methode und partnerschaftlicher Umgang mit Lieferanten besprochen.

Um Sie auf die Weihnachtszeit einzustimmen, lese ich zum Abschluss  eine Kurzgeschichte von Henry...